Compra tus productos con los mejores métodos de pago
Te llevamos tus compras a donde te encuentres
Te brindamos asistencia técnica para cualquier consulta que tengas
Tenemos un plan de seguridad al consumidor que te protege desde el inicio hasta el fin de la compra
INTRODUCCIÓN
El acceso y uso del sitio web www.alliesta.com atribuye la condición de usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.
Hemos preparado Términos y Condiciones de Servicios, con el fin de que conozcas el manejo que vinculan nuestra relación contigo. Entenderás que este documento lo hemos resumido de tal manera que cuando tú lo empieces a leer sea acoplado a cualquier entendimiento ya que hemos hecho todo lo posible por omitir los tecnicismos legales en los Términos y Condiciones de Servicios, para que lo puedas entender con claridad, aunque todavía hay algunas partes que pueden parecer un contrato colectivos o tradicional. Hay una buena razón para ello: estas Condiciones constituyen un contrato legal vinculante entre CRHOP y tú, por lo que, por favor, léelas con mucha Cautelacion.
Al usar los productos que CRHOP te ofrece o cualquiera de nuestros servicios vinculados a estas Condiciones (nos referimos a estos como los “Servicios”), aceptas estas Condiciones. Lógicamente, si no estás de acuerdo con ellas, no uses los Servicios.
¿DONDE ALMACENANAMOS TUS DATOS?
La Empresa CRHOP es responsable de almacenar tus datos de información Privada y es por eso que tu mereces una explicación de que es lo que te solicitamos y que es lo que hacemos con la información que te detallamos a continuación:¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA ALLIESTA.COM A TRAVÉS DE SU WEB?
CRHOP puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la Web a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (bajo un certificado de SSL) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con nuestra empresa CRHOP. En ningún caso recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados Formularios, aunque los mismos estuvieren disponibles en la Web (correo electrónico, chat, Facebook, etc). Si dichos datos fueran recibidos por uno de estos medios, CRHOP no los procesará ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado. Asimismo, CRHOP no se hará responsable de la seguridad de los referidos datos ni podrá garantizar la confidencialidad de los mismos.
En cualquier caso, los datos solicitados a través de la Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, CRHOP no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.
¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
El usuario es libre en decidir si quiere asociar su cuenta en nuestro sitio web, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de la Empresa CRHOP en su sitio de venta online alliesta.com con los siguientes fines:
Mejorar su experiencia de compra.
Procesar sus pedidos en línea, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
Procesar devoluciones de pedidos.
Gestionar su cuenta en alliesta.com.
Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
Responder a sus dudas y consultas.
Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS o MMS para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la Web en general y catálogos (para gestionar estas comunicaciones, consulte la sección “Suscripciones en Mi cuenta). Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por CRHOP, así como por parte de los colaboradores socios con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En ningún caso, los colaboradores o socios tendrán acceso a los datos personales de los usuarios. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de CRHOP y serán relativas a productos y servicios relacionados con su sector comercial.
¿CÓMO PROTEGEREMOS TUS DATOS PERSONALES?
La Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que CRHOP obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente, así mismo estamos Asociados con la seguridad que nos brinda el banco BAC CREDOMATIC para proteger a todos los usuarios (cuenta ambiente) de cualquier manipulación de crédito o estafa.
CRHOP manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿COMPARTE CRHOP TU INFORMACIÓN PERSONAL?
CRHOP informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante, lo anterior, CRHOP podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.
AVISO DE CONTROVERSIA:
El presente contrato se regirá por las leyes y tratados vigentes, cuando de ello derive una situación jurídica entre ambas partes, sometiéndose a la jurisdicción nacional previo agotar las vías conciliatorias.
QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS
Toda persona mayor de edad
Toda Persona habilitada para hacer ejercer el comercio.
Con excepción de los menores emancipados
Ninguna persona menor de 18 años tiene permitido crear una cuenta con el fin de hacer compras o al menos que solo use los Servicios para hacer búsquedas y cotizaciones.
Quedará en responsabilidad de los padres el uso del que el menor de edad tenga sobre nuestros servicios, debido a que el menor puede crear cuentas a nombre de los padres y puede poner todos tipos de datos bancarios sin consentimientos de ellos, así mismo CRHOP queda liberada de denuncias del uso que el menor pueda hacer.
AL USAR LOS SERVICIOS, DECLARAS QUE:
Puedes formalizar un contrato vinculante con CRHOP.
No eres una persona que tenga prohibido recibir los Servicios según las leyes hondureñas.
Si eres menor de edad estas bajo la supervisión de tus padres o con el que se encuentre a cargo siempre y cuando sea mayor de edad
Del mismo modo, los usuarios podrán darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado Suscripciones en la sección Mi cuenta o bien en la parte inferior de los e-mails. Los usuarios también podrán modificar sus datos o darse de baja accediendo a tu cuenta.
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email o redes sociales.
Nuestra Empresa de Venta en Línea agradece que tú seas parte de nuestra familia y por esa razón te mostramos las Políticas de Privacidad de manera que las hayas podido entender, sin en algún caso no pudiste entender con claridad puedes llamarnos o mandarnos un correo electrónico consultando y el personal de soporte técnico estará pendiente de contentar lo más rápido posible tu consulta, muchas gracias, ahora puedes ver comprar y cotizar con plena confianza en alliesta.com.
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
1. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, y estará obligado a facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web;
2. No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
3. No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
4. No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de CRHOP o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
5. No utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
6. No intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
La Empresa CRHOP se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web de ventas en línea alliesta.com, y podrá cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Empresa CRHOP no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza que pueda ocurrir, a modo de ejemplo, como resultado de: errores, omisiones, inexactitud, incompletitud, incorrección, falta de fiabilidad, falta de integridad y calidad de cualquier contenido del Sitio Web , indisponibilidad, modificación, suspensión o retiro del Sitio web o cualquier característica o parte o contenido o la transmisión de virus o malware en el contenido, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitar esto . Es responsabilidad del usuario implementar salvaguardas de seguridad de TI apropiadas (incluyendo antivirus y otras verificaciones de seguridad) para satisfacer sus requisitos particulares en cuanto a la seguridad y fiabilidad del contenido.
Los usuarios pueden ser redirigidos desde el Sitio web al contenido de sitios web de terceros. Dado que Empresa CRHOP no puede controlar el contenido introducido por terceros en su sitio web en todo momento, no podemos asumir ninguna responsabilidad en relación con dicho contenido. En todos los casos, Empresa CRHOP declara que retirará cualquier contenido que pueda contravenir la legislación nacional, la moral o el orden público con efecto inmediato, mediante el retiro inmediato de la redirección a dicho sitio web, reportando dicho contenido a las autoridades competentes.
Empresa CRHOP no será responsable de la información y el contenido almacenados, incluidos, entre otros, foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenido independiente del Sitio Web. Sin embargo, Empresa CRHOP se pondrá a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad y colaborará activamente en la retirada o bloqueo de cualquier contenido que pueda afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros, la moralidad o el orden público. En los casos en que los usuarios consideren que el contenido que puede clasificarse como tal existe en el Sitio Web , se les solicita que lo notifiquen sin demora al Administrador del sitio web.
El Sitio web se ha verificado y probado para garantizar que funciona correctamente. En principio antes de que fuera lanzado al uso comercial, se puede garantizar el correcto funcionamiento de las mismas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Sin embargo, Empresa CRHOP no puede descartar la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que el acceso al Sitio web pueda verse obstaculizado debido a fuerza mayor, desastres naturales, acción industrial u otras circunstancias.
La introducción de hipervínculos con fines comerciales en sitios web de terceros que permitan el acceso al Sitio web está prohibida sin el consentimiento previo por escrito de Empresa CRHOP. La Empresa CRHOP no será responsable del uso o contenido de sitios web de terceros que puedan estar vinculados al Sitio.
Esperamos que Hayas podido leer detenidamente esta responsabilidad del uso y manejo de nuestra página web www.alliesta.com y hayas entendido con exactitud lo que deseamos transmitirte para que no tener problemas legales en un futuro, muchas gracias por tomarte tu tiempo de leer y de visitarnos y de disfrutar de todo el contenido de nuestro sitio web.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio / Aplicación y su contenido, incluyendo, a modo de ejemplo, las imágenes, sonido, audio, video, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, además al software, nombres comerciales, marcas registradas, obras, ilustraciones, fotografías y dibujos industriales y cualquier otro símbolo para uso industrial y comercial son propiedad de la Empresa CRHOP de terceros propietarios de los mismos que hayan autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web de Alliesta.com.
La reproducción, distribución y comunicación pública, incluida la publicación parcial o total del contenido del Sitio Web disponible para fines comerciales, en cualquier medio y por cualquier medio técnico, está estrictamente prohibida sin la autorización de la Empresa CRHOP.
Los usuarios aceptan respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de CRHOP. Los usuarios pueden usar el Sitio Web y su contenido para su uso personal y privado y reconocen que no adquieren ningún derecho de propiedad descargando contenido del Sitio Web. Cualquier otro uso está prohibido y requerirá que el usuario obtenga el consentimiento previo, expreso y por escrito de CRHOP. Los usuarios deberán abstenerse de eliminar, alterar, eludir o alterar cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en el sitio web.
Toda esta información está sujeta a las leyes Nacionales que proporciona El Instituto de la Propiedad de Tegucigalpa M.D.C. esperamos que puedas comprender y así mismo puedas disfrutar el uso de la página web.
USO DE COOKIES
¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO LAS USA CRHOP?
CRHOP, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando un usuario navega por la Web. Una "cookie" es una pequeña cantidad de datos que se envían a su navegador y se almacenan en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Si no desactiva o borra la cookie, cada vez que use el mismo navegador o dispositivo móvil para acceder a los Sitios, nuestros servidores web serán notificados de su visita a los Sitios y, a su vez, podremos conocer su visita y el patrón de tu uso. Las cookies nos permitirán recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que use el Sitio.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, y que permita, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
Garantías sobre el uso de las cookies
Las cookies utilizadas por el sitio Web se asocian únicamente con usuarios anónimos y su computadora y no proporcionan por sí mismas datos personales sobre los usuarios.
Las cookies utilizadas en la Web tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. Ninguna de las cookies utilizadas en la Web tendrá un periodo de vigencia superior a dos años.
Los usuarios tienen la posibilidad de configurar su navegador para ser avisados de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo.
El usuario, al eliminar las cookies de CRHOP o deshabilitarlas, se expone a no poder acceder a determinadas funcionalidades de la Web.
Para utilizar la Web, no resulta necesario que los usuarios permitan la instalación de las cookies; sin embargo, será necesario que los mismos inicien sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o inicio de sesión.
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES USARA CRHOP?
Cookies técnicas
Permiten al usuario navegar por la Web y usar funcionalidades tales como la bolsa de compras o Carrito de compras, esta es de uso importante ya que a medida ingrese toda su información personal nosotros te mandamos un Cookies para que guarde tu información personal en el disco duro de tu computadora o en la memoria del almacenamiento de tu celular, como información adicional a esta, es nuestro deber informarte que para protección de los datos de tus tarjetas de crédito o de débito se guarda bajo un certificado de seguridad de alta confianza que se llama SSL y solo lo puede gestionar el banco BAC CREDOMATIC.
Cookies de personalización
Cuándo el usuario está navegando o comprando a través de la Web, el sitio web recordará sus preferencias (por ejemplo, su ubicación o el idioma de preferencia). Gracias a estas cookies es posible ofrecer una experiencia de navegación más simple, sencilla y personalizada para los usuarios.
Cookies publicitarias
Estas cookies son utilizadas para mostrar anuncios relevantes para los usuarios. Además, limitan el número de veces que cada usuario visualiza un anuncio y ayuda a CRHOP a medir la efectividad de sus campañas publicitarias. Al navegar por la Web, el usuario acepta que CRHOP descargue este tipo de cookies en su dispositivo y realice consultas cuándo el usuario visite la Web de CRHOP en el futuro.
¿CÓMO RECOPILA Y USA CRHOP LAS DIRECCIONES IP?
Los servidores de la Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por los usuarios.
Una dirección IP es un número asignado automáticamente a una computadora cuando ésta se conecta a Internet. Esta información permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a la Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
Esperamos que hayas podido entender con claridad todos los puntos que te mencionamos anteriormente acercas de las políticas de seguridad, si tienes alguna duda puedes escribirnos un correo o puedes llamarnos y nuestro personal de atención al cliente te ayudara de manera efectiva, gracias por tu tiempo.
Nuestra Empresa Crhop deseas que te sientas cómodo al momento que tú quieras hacer tus compras, por eso te mostramos los métodos de cómo podemos resolverte al momento que adquieras un producto diferente al que compraste o si el Producto no llega al lugar de tu elección.
1.- NO ESTAS SALTISFECHO CON TU COMPRA
Dado cualquier sea tu motivo de que no estés satisfecho, hemos hablando con los vendedores y hemos acordado darte una solución para que no perdamos nuestra reputación, tanto Crhop como la empresa que te vendió el producto.
Te garantizamos que obtendrás el artículo que pediste o te devolvemos el dinero. Nuestro método para devolver tu dinero tiene un proceso simple.
Puedes comunicarte con el vendedor hablarle o ya sea escribirle un mensaje directamente desde la publicidad del producto. La mayoría de los vendedores te ayudarán rápidamente, dado lo contrario que el vendedor no quiera hacer una conciliación contigo nos puedes contactar directamente con nosotros y así podremos interceder por ti.
Si no has recibido el Producto o si es distinto a su descripción, te reembolsaremos el precio de la compra más los gastos de envío originales de todos los artículos, pero para ellos nos tienes que mandar un correo electrónico solicitando el rembolso de tu compra, adjuntando una foto con la fecha de la compra del producto y una captura del producto que te llego a tu destino.
Si el producto que adquiriste está en malas condiciones según las condiciones que el vendedor estipulo, no te preocupes tienes un cambio del mismo producto al instante y precio de envió corre por nuestra cuenta, solo tienes que mandar un correo electrónico adjuntando las fotos de como recibiste el producto y comparamos con la que se te entrego, rectificamos las condiciones de como el vendedor dice el estado del producto y si hay anomalías te cambiamos tu producto.
Este método tiene el propósito de protegerte cuando no recibes un artículo o si este es distinto a la descripción del anuncio. Cubre con cualquier método de pago que hayas seleccionado.
2.- Tiempo de Espera para Atender los Reclamos
Si se presenta un problema, avísale al vendedor por medio de un mensaje debajo del anuncio del producto en el momento en que recibas el producto. Crhop desea que recuperes lo más rápido posible, pero hemos estipulado que el vendedor te solucionara en espera al menos 1 a 3 días hábiles para que el vendedor resuelva el problema, pero no esperes más de 5 días en productos tangibles y no esperes más de 30 días en producto de gran peso.
Después de contactar al vendedor, es tu decisión si quieres que eBay intervenga. Cumples los requisitos del programa Devolución de tu dinero de eBay cuando contactas al vendedor en el transcurso de 30 días de la fecha de entrega real o estimada del artículo.
3.- Debes abocarte directamente con el personal de alliesta.com para hacer reclamos
La Empresa Crhop solo es un mediador entre la empresa que vende y el usuario que compra, lo que recomendamos es que primero te comuniques con la empresa que te vendió el producto y después trata de llegar a un acuerdo satisfactorio con ellos.
Si no puedes resolver con la Empresa, has tu segundo intento y contáctanos a nosotros debido a que la empresa vendedora y la empresa Crhop tenemos un acuerdo donde la prioridad son los clientes y resolveremos todo reclamo.
Sugerencias para Cualquier Reclamo
Toda Negociación esta regida bajo leyes nacionales en la cual tenemos que darte nuestras mejores recomendaciones antes de hacer un reclamo vía juzgado.
1.- Cuando compres un artículo y ese tenga algún reclamo guarda la factura de compra porque ahí se detalla la fecha y la hora.
2.- Revisa la garantía del vendedor en la página del anuncio.
3.- Inmediatamente que veas que el producto presenta anomalías, escribe un mensaje al vendedor en la sección de Mensaje debajo del producto.
4.- Llámalo para ponerse de acuerdo como resolver.(No lo llames para hacer el reclamo debido a que las llamadas no cuentan como prueba).
5.- Envía un Correo electrónico al vendedor resumiendo lo que le escribiste por mensaje y lo que quedaste de acuerdo en llamada, debido a que este es el único medio de prueba que tendrás al momento de llevar a los Juzgados el caso de reclamo debido a que no se te resuelva en reclamo.
CONTRATO
1.1. Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en Empresa CRHOP, desde su página de ventas www.alliesta.com asegura que es mayor de 18 años.
Todos los productos ofrecidos en esta página se distribuyen en los 18 departamentos de Honduras, aclarando que se maneja por etapas:
Etapa 1: Tegucigalpa, se trabajará como factor principal
Etapa 2: San Pedro Sula, se trabajará como factor secundario debido a que es una ciudad de mayor crecimiento industrial.
Etapa 3: Ciudades y departamentos como la ceiba, dandi, puerto cortés, Comayagua se trabajará como factor terciario.
Etapa 4: Restos de las ciudades y departamentos se abarcará en el trascurso de los próximos meses después de la etapa terciaria.
Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra en línea de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los departamentos o territorios antes mencionados.
1.2. Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son productos de muchas empresas que nos asociamos para ofrecer las ventas de manera electrónica y así facilitarte una nueva experiencia de compra desde tu casa o domicilio donde te encuentres, es decir, que las compras que realices en la Empresa CRHOP desde su sitio web www.alliesta.com, son artículos o productos de otras empresas en la cual, para tu seguridad ellos cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos de cada empresas asociadas.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo
Imágenes del artículo
Descripción del artículo
Y demás especificaciones especificas del artículos
años de los artículos
compatibilidad de los artículos
Empresa CRHOP, ha realizado un esfuerzo para mostrar todos sus productos de forma más cercana a la realidad posible. No obstante, ello, La calidad de las imágenes de cada artículo que aparece en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su computadora, celular y tabletas. En este sentido Empresa CRHOP, no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias según sea la negociación o mercadeo de las empresas asociadas.
De la misma forma, Empresa CRHOP, hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Empresa CRHOP, procederá a su inmediata corrección.
1.3. Procedimiento de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de compras haciendo clic sobre el icono correspondiente.
La bolsa de compras contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, el tipo de articulo elegido, y precio, en nuestra moneda correspondiente (impuestos incluidos).
El precio expresado no contiene el envío, cuyas tarifas variarán en función del método seleccionado.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Empresa CRHOP, recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y mensajes de información y publicaciones relativas al Grupo EMPRESA CRHOP, .
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y MasterCard) o mediante cualquier método de pago que tengamos disponible en la página web. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde la computadora, hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Empresa CRHOP, recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.
1.4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Empresa CRHOP, intentará localizar el artículo. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por la misma forma de pago utilizada en la compra.
1.5. Derecho a no aceptar un pedido
Empresa CRHOP, podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 1.4.
Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
Empresa CRHOP, no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.
Empresa CRHOP, reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Queremos mantener un portal de transparencia entre tú y nosotros para que podamos hacer ventas y entregas de manera satisfactorias, así mismo, que estés conforme con el servicio que te ofrecemos y es por eso que te pedimos que leas y apliques cada inciso de todas nuestras normativas para poder regular exitosamente nuestra negociaciones entre tú y CRHOP.
INTRODUCCIÓN
Empresa Crhop pone a su disposición un servicio de compra en línea que le permitirá comprar desde su computadora, celular y tableta, algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones y ofertas exclusivas.
A continuación, lo invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Empresa Crhop a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo con estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
PRECIO Y PAGO
3.1. Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Lempiras(LPS).
La Empresa CRHOP da la opción a sus usuarios de elegir el departamento y cuidad de destino al iniciar su compra, para que éstos puedan ver los precios de los productos con los correspondientes impuestos incluidos. Si posteriormente el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el departamento de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.
3.2. Impuestos
De acuerdo con la legislación vigente, La Empresa CRHOP está obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en nuestro país Honduras. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente según nuestras Leyes Nacionales el 15% del valor total de la compra.
3.3. Formas de pago
La Empresa CRHOP únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón o MasterCard), pago en Casa, trasferencia Bancaria.
pago con tarjeta de crédito o débito
La Empresa CRHOP acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón y MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con Transferencia Bancaria
La Empresa CRHOP acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con Transferencia Bancaria siempre y cuando el cliente siga las instrucciones siguientes:
1.- La transferencia tiene que ser al banco que por elección es BAC CREDOMATIC, con número de cuenta #8888888. 2.- Si hace la transferencia de otro banco diferente al antes mencionado, deberá agregar el valor de lps.10 más cobros que el banco solicita. 3.- Deberá notificar al personal de atención al cliente de dicho depósito y así proceder al envió del producto. 4.- en algunos casos deberá tomar una captura de la transferencia y enviarla por medio de correo electrónico o vía WhatsApp para validar la información correcta.
Pago en Casa
La Empresa CRHOP acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con otro método denominado pago en casa. se indica cómo aplicar a este pago:
1.- Deberá proporcionar la dirección de su casa, en el registro de usuario y ahí deberá esperar si aplica según la regulación que maneja Institución De Acceso a la Información.
2.- Deberá presentar un recibo de la Enee, para confirmar su dirección, este recibo lo tiene que adjuntar en la parte de registro de usuario.
3.- Tiene que proporcionar un teléfono fijo en el cual se llamara para corroborar su localidad al momento de elegir este método de pago.
4.- Tiene que manejar con exactitud en efectivo el valor facturado, debido a que el personal de servicio a domicilio no está autorizado a manejar dinero en efectivo.
5.- Si pagara con tarjeta de Crédito se solicita que mantenga dinero en efectivo debido a las fallas del servicio de pago si los hubiera.
3.4 Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, La Empresa CRHOP utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico (BAC CREDOMATIC). En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, La Empresa CRHOP únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones en línea SSL de PCI y licencia ICG Manager, Certificado de Seguridad TLS 1.2.
Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, La Empresa CRHOP se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
3.5. Límite de compra
La Empresa CRHOP no permite la compra de productos La Empresa CRHOP para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por un importe superior a Lps. 25,000 ni que contengan más de 40 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que las reventas deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada al menos que sea una compra de dicho monto.
ENTREGA
El envío a domicilio de los artículos comprados en La Empresa CRHOP desde su página web de ventas en línea www.alliesta.com se realizará a través del departamento de DELIVERY y será entregado en un plazo aproximado de 30 minutos a 2 horas los días hábiles. Los envíos tendrán un costo de Lps.70 en el casco urbano (Tegucigalpa y Comayagüela), en caso de que el pedido sea afuera del Casco Urbano se hará una posible negociación vía llamada telefónica al momento de que se registre el usuario.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable llenar correctamente el correspondiente formulario; es aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web www.alliesta.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.
No será posible el envío de pedidos a colonias de alto riesgos según la clasificación de la institución de Acceso a la información.
Los costos de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costos de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE
4.1. Condiciones de cambios y devoluciones
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho porque no es el producto o es distinto a las imágenes que observo en la página, quizás las descripciones son diferentes, La Empresa CRHOP le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de dos (2) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Así, La Empresa CRHOP no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos usados o dañados.
No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse por el mismo. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir en la factura de entrega o nota de devolución debidamente llenado.
En caso de no disponer de dicha factura en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá descargarse la nota de devolución accediendo a la página de detalle del producto disponible e imprimir la factura de nuevo por vuestra propia cuenta.
4.2 Reembolsos.
Una vez recibido el o los productos, La Empresa CRHOP verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el producto requerido, si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en la misma forma de pago utilizada en la compra en caso de devolución.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 2 y 5 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de La Empresa de Venta. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico, Nuestra responsabilidad consistirá en que llamaremos constantemente a la empresa que te hace dicha devolución para que te resuelva el mismo día o al día siguiente para que estés satisfecho de nuestros servicios.
El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra en la cual te solicitaremos que agregues tu cuenta de banco para realizar el depósito.
En el caso de que La Empresa CRHOP haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, La Empresa CRHOP, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o sea devuelto por el mismo a la tienda de origen, La Empresa CRHOP realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.
REGISTRO.
Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por La Empresa CRHOP únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web. Además, en caso de aceptación expresa por el cliente, La Empresa CRHOP le informará vía e-mail de sus nuevas ofertas exclusivas.
La Empresa CRHOP le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de la Empresa CRHOP.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, y a través del apartado Mi Cuenta de nuestra web, por email.
Para saber más sobre qué hacemos con tus datos personales lee más sobre las políticas de Seguridad.
CONTACTO
LPara cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:
Empresa CRHOP
Departamento de Atención al Cliente
1/2 cuadra antes de Country Club, debajo de Galletas Lido, Colonia Contri, edificios de oficinas, Local 7, Comayagüela M.D.C, Francisco Morazán Honduras.
El número de teléfono de Atención al Cliente es: +504 2265-0429 y +504 9874-7064 para WhatsApp.
Horarios
www.alliesta.com admite compras durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
NOTA:
Si quiere visitarnos a nuestras oficinas Física, deberás hacer una cita previa, debido a que somos una empresa virtual y no requerimos trabajos en persona al menos que sea un caso de gravedad que no puedan resolver nuestro personal de atención al cliente.
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
1° TERMINOS GENERALES
Aunque GRUPO TECNOLOGICO CRHOP ha tratado con extrema minuciosidad el aspecto relacionado con las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características que ilustran los productos, estas se dan de manera orientadora y no entran en el campo contractual. Si hubiera errores u omisiones introducidos o hay modificación de las características de los productos por porte de los proveedores, la responsabilidad de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP no podrá comprometerse.
Los productos vendidos por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP, deben instalarse sobre los vehículos o los sistemas recomendados por el fabricante, y por una persona competente y bajo su responsabilidad. GRUPO TECNOLOGICO CRHOP no podría nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.
2° DEFINICIONES
Los presentes Términos y condiciones (en adelante los "Términos y condiciones") establecen las condiciones aplicables a todo suministro de repuestos efectuado por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP.
Los presentes Términos y condiciones y las siguientes definiciones tendrán el significado señalado a continuación:
Empresa: GRUPO TECNOLOGICO CRHOP S DE R.L.
CLIENTE: Es la persona física o jurídica que requiere los productos cuyo suministro solicita a GRUPO TECNOLOGICO CRHOP en virtud de las presentes Términos y condiciones.
PÁGINA WEB: www.alliesta.com
PARTE: Se refiere, de forma genérica, a GRUPO TECNOLOGICO CRHOP o al cliente, mientras que "Partes" en plural se refiere a ambos.
PEDIDO: Relación de Productos solicitados por el Cliente a GRUPO TECNOLOGICO CRHOP, que deberá responder al contenido y forma especificados en la cláusula 3ª de estos Términos y condiciones.
PRECIOS: ◦ Se refiere a los publicados por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP en su Página Web y actualizados de forma periódica o bien; ◦ Los comunicados por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP de forma previa a la formalización de un pedido y en todo caso; ◦ Los vigentes en el momento de realizarse el pedido.
PRODUCTOS: son todos los artículos de cada empresa que desean proporcionarlos mediante nuestra página de ventas en línea en general.
3.- PROCESO DE COMPRA
3.1 - MODALIDAD DE COMPRA
Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su pedido:
Por Internet, a través de nuestra página web: www.alliesta.com
Por correo electrónico.
Por teléfono, de lunes a viernes de 10am a 4 pm. Sábados de 8 am a 12 pm.
3.2 - PEDIDOS Y SU ACEPTACIÓN
GRUPO TECNOLOGICO CRHOP suministra los productos al cliente de conformidad con los Términos y Condiciones.
Todo pedido se formulará utilizando las vías indicadas en el apartado 3.1. Para el caso en que la vía de compra elegida por el cliente sea la página web, deberá seguir las instrucciones, indicando los siguientes datos.
1. Selección del producto que desea adquirir.
2. Datos de contacto del cliente.
3. Dirección seleccionada por el cliente para la entrega.
A los efectos de estos Términos y condiciones se establece que sólo será considerado como pedido, aquel que contenga los elementos relacionados en los números (1) al (3) del apartado anterior. Todo pedido que no contenga tales elementos podrá ser ignorado por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP.
Se aclara que es responsabilidad única y exclusiva del cliente:
» Valorar las características del producto según sus especificaciones técnicas o imágenes propuestas por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP en función de las necesidades o requerimientos al que vaya a ser destinado.
» Determinar que el producto suministrado por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP es adecuado para el correcto mantenimiento y/o reparación al que vaya a ser destinado, asumiendo el cliente la responsabilidad del uso dado.
» Como consecuencia de lo anterior, el cliente exime a GRUPO TECNOLOGICO CRHOP de toda valoración, comprobación o supervisión para la corrección del error cometido luego de seleccionar el producto incorrecto.
3.2.2 Una vez realizado el pedido por el cliente en la forma indicada anteriormente y aceptado el mismo por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP (en adelante "Pedido Aceptado") quedara este obligado a la recepción de los correspondientes productos y pago de los mismos.
3.3 - PRECIOS, FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD.
3.3.1- PRECIOS.
» Los precios de los productos se expresan en Lempiras. El impuesto (ISV) está incluido, pero no los gastos de envío. Estos correrán a cargo del cliente a menos que se diga lo contrario en las Políticas de envío, y serán los que aplique la compañía de envíos seleccionada.
» GRUPO TECNOLOGICO CRHOP se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del "Pedido Aceptado".
3.3.2 FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
Ponemos a tu disposición 5 formas de pago:
Tarjeta de Crédito: Transacción asegurada con el sistema E-Commerce de BAC CREDOMATIC.
Transferencia bancaria: Los datos para la transferencia le serán entregados una vez realizada la oferta.
Depósito bancario: Los datos para el depósito le serán entregados una vez realizada la oferta.
Pago en Casa efectivo: El pago lo realizará al vendedor de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP en el momento de recibir su pedido en nuestra sucursal. En el caso de que su pedido supere los L 5,000.00 (Cinco mil Lempiras), la elección del pago contra entrega no estará disponible por razones de seguridad. En este caso el pago se debe realizar antes de presentarse a recoger su producto mediante las opciones (2) y (3) de este apartado.
Pago en Casa con Tarjeta: El pago lo realizará al vendedor de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP en el momento de recibir su pedido en nuestra sucursal. En este caso el pago se debe realizar antes de presentarse a recoger su producto mediante las opciones (2) y (3) de este apartado.
GRUPO TECNOLOGICO CRHOP ha elegido proteger y asegurar sus pagos electrónicos con BAC CREDOMATIC.
Cuando vea los símbolos de pago, de BAC puede considerar que su operación está protegida. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude de parte del cliente, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
3.4 - ENTREGA DE PRODUCTOS.
3.4.1-Fecha de entrega.
» La fecha de entrega de los Productos (en adelante, la "Fecha de Entrega") será la que se derive del correspondiente "Pedido Aceptado", sin perjuicio de la facultad de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP de adelantar la fecha de entrega, obligándose el cliente a recibir el pedido en el momento en que dicha entrega se produzca.
» Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.
» En dado caso, que dentro de un mismo pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, el plazo de entrega será marcado por el artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior. GRUPO TECNOLOGICO CRHOP no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega por parte del servicio de mensajería seleccionado.
» Se cancela y se reembolsa cualquier pedido no expedido, en los diez (5) días hábiles posteriores de haber sido solicitado en caso de que la descripción del vendedor diga lo contrario y se refiera a una entrega de 5 días hábiles.
» En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico o teléfono al cliente.(ya que por este medio queda valida toda prueba, de ser que lo llamen exija por derecho que le envíen un correo electrónico con lo que han negociado mediante llamada telefónica)
3.4.2 LUGAR DE ENTREGA.
» Salvo que otra cosa se establezca en el "Pedido Aceptado" correspondiente, los productos serán entregados al cliente en la dirección que conste en el pedido.
3.4.3.- Servicio de Mensajería o Transporte.
» El transporte será contratado por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP. Los gastos de los correspondientes servicios de transporte (cuando aplique) serán facturados, junto con el correspondiente "Pedido Aceptado".
» Ciertas categorías de productos, debido a sus dimensiones, no pueden ser entregados vía ciertos medios de transporte. Por esta razón GRUPO TECNOLOGICO CRHOP se reserva el derecho a proponer solamente los servicios de transportes disponibles durante su proceso de compra.
3.4.4- TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y DE LOS RIESGOS.
» El cliente adquiere la propiedad de la(s) pieza(s) en el momento de su entrega, pero, sin embargo, el riesgo sobre los mismos se transmite desde el mismo momento de su envío, entendiéndose, por tanto, que los productos con su empaque, viajan bajo el riesgo del cliente y a su cargo. GRUPO TECNOLOGICO CRHOP, solicita el servicio de mensajería seleccionado bajo la percepción y responsabilidad del cliente.
4.1.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
El cliente en ningún caso y bajo ninguna circunstancia publicará o usará ninguna marca, nombre comercial ni logotipo de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP sin previa autorización y por escrito del representante legal de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP.
4.2.- FUERZA MAYOR.
Ninguna de las partes será responsable de los daños y perjuicios sufridos por la otra parte, que sean consecuencia del incumplimiento por la primera parte de las obligaciones que sobre ésta recaen en virtud de los presentes Términos y condiciones, cuando dicho incumplimiento sea debido a sucesos inevitables por la primera parte (fuerza mayor).
No obstante, ninguna de las partes quedará liberada por este motivo de las obligaciones de pago derivadas del correcto cumplimiento de los presentes Términos y condiciones.
En el supuesto de que, por causa de fuerza mayor, cualquiera de las partes sea incapaz de cumplir sus obligaciones de conformidad con estos Términos y condiciones, la parte afectada comunicará a la otra parte las circunstancias y el retraso previsto u otros efectos adversos para su ejecución tan pronto como le resulte posible.
Las circunstancias a las que se refiere esta cláusula; comprenden, (1) huelgas parciales o totales, cierres patronales de terceros, situaciones médicas, epidemias, bloqueo de medios de transporte o de suministros cualquiera que sea su causa, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daño producido por el agua; (2) restricciones gubernamentales, legales o reglamentarias nacionales o comunitarias.
4.3 - PRESUNCIÓN DE NO RENUNCIA DEL DERECHO.
El hecho de que, en cualquier momento, cualquiera de las partes no exija el cumplimiento de cualquiera de los términos contenidos en los presentes Términos y condiciones no será considerado como renuncia a cualquier derecho contenido en ellas y no impedirá a dicha parte exigir el estricto cumplimiento del término de que se trate, o de cualquier otro término contenido en los Términos y condiciones.
4.4.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para el correcto cumplimento de lo pactado, es necesaria la entrega por el cliente a GRUPO TECNOLOGICO CRHOP de ciertos datos de carácter personal, GRUPO TECNOLOGICO CRHOP se obliga frente al cliente y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones impuestas por la Ley, así como la adopción de las medidas de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los mismos. En ningún momento, GRUPO TECNOLOGICO CRHOP podrá compartir los datos personales del cliente sin la autorización previa del mismo.
4.5.- CARÁCTER SUSTITUTIVO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES RESPECTO A ACUERDOS ANTERIORES.
Estos Términos y condiciones sustituyen a cualquier otro acuerdo oral o escrito entre las partes. Reconocen que no han solicitado el pedido confiando en alguna declaración realizada pero no contenida en los presentes Términos y condiciones.
4.7 - EFECTOS DE LAS ESTIPULACIONES ILEGALES, IMPOSIBLES, INVÁLIDAS O INAPLICABLES.
Cualquier estipulación contenida en los presentes Términos y condiciones que sea contraria a la Ley o que no pueda exigirse por cualquier razón, se considerará suprimida, sin que el resto de las estipulaciones deban perder sus efectos. En tal caso, el acuerdo inválido será rectificado mediante un texto modificado que deberá mantener su espíritu y significado económico.
4.8.- COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Cualquier notificación o comunicación que debiera hacerse entre las partes según los presentes Términos y condiciones deberá efectuarse o confirmarse por correo electrónico. De esta forma se asegura una prueba (para beneficio del consumidor) necesaria en caso de desconocimiento del hecho por una de las partes.
4.9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Los presentes Términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes hondureñas. Cualquier conflicto o disputa relativa a los presentes Términos y condiciones o el suministro de los productos, quedará sometido a los Tribunales de la ciudad de Tegucigalpa, M.D.C.
4.9.1.- RESPONSABILIDAD
GRUPO TECNOLOGICO CRHOP no será en ningún caso responsable de (1) cualquier costo, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el cliente de sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y condiciones, (2) violación por el cliente de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público, (3) cualquier daño directo o indirecto que se haya ocasionado a su vehículo, incluso en el caso de que GRUPO TECNOLOGICO CRHOP haya sido advertido de la posibilidad de que tales daños se produzcan, (4) multas, sanciones, compensaciones, daños, costos u honorarios derivados de o en conexión con los presentes Términos y condiciones.
En todo caso, cualquier responsabilidad de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP quedará limitada al precio de venta de la pieza, repuesto, accesorio o producto específico el cual hubiese generado dicho conflicto.
GRUPO TECNOLOGICO CRHOP no excluye ni restringe la responsabilidad por daños personales que resulten de su conducta dolosa y/o gravemente negligente.
5.- GARANTIA
Renuncia de Garantías Pagina Web y alliesta.com Incluyendo todos los servicios contenidos papeles y materiales proporcionados a través de la página y la aplicación son entregados tal y como estén como se ponen a la disposición sin garantía de ningún tipo , ya sea expresa o implica, incluyendo, sin limitación cualquier garantía de información , datos , servicios, y cualquier garantía de títulos , no infracción o comercialidad o aptitud para un propósito en particular , y en el presente renunciamos a cualquiera y a todas dichas garantías , expresa e implícitas.
No garantizamos que la PAGINA WEB , contenidos funciones o materiales proporcionados a través de alliesta.com, contenidos, serán oportunos , corregidos no damos garantía de que la página Web o de que los servicios proporcionados cumplieren con los requerimientos de los usuarios , ningún consejo, resultados o información , ya sea oral o escrito , que usted , obtenga a través de la página web de alliesta, creare alguna garantía que no ha sido establecida expresamente en el presente documento , tampoco asume ninguna responsabilidad y no será responsable de cualquier daño o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a, uso o, navegación en la página Alliesta.com o por descargar cualquiera de los materiales datos, textos , imágenes , contenidos de video o cualquier contenido de audio de la página si no está satisfecho con el sitio web , su única solución es descontinuar el uso de la página web.
Previo a la realización de una compra o venta de cualquier valor o inversión le aconsejamos que consulte con el gestor de ventas para verificar precios y otra información , no tendremos ninguna responsabilidad de decisiones de inversión basadas en o de resultados obtenidos de , el contenido proporcionado en el presente nada contenido en la página web será interpretado como consejo de inversión, no es un corredor de bolsa registrado ni un consultor de inversiones y no da consejos sobre inversiones ni recomienda un producto por encima de otro.
Sin limitación de los antes mencionado en esta sección alliesta.com , y sus afiliados proveedores y personas que otorgan la licencias no dan garantías, ni presentaciones con respecto a cualquier producto o servicio ordenado o proporcionado vía ALLIESTA y en el presente renuncia y usted en el presente desiste de cualquiera y todas las garantías y representaciones hechas a literatura en productos o servicios, frecuentes en documentos y de alguna otra manera, esta página web es proporcionado por GRUPO TECNOLOGICO CRHOP. "Tal como este ", excepto al grado, si se diera el caso, de estar con alguna licencia proporcionada u otro modo establecido por el escrito , en un contrato o venta celebrado por separado entre usted y GRUPO TEGNOLOGICO CRHOP o la persona que le otorga el servidor en representación de alliesta.com
6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
6.1.- DERECHOS DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato, en un plazo de 10 días hábiles, sin necesidad de justificación. El plazo de devolución expirará a los 10 días del día que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión del articulo o productos que se obtuvieron a través de una compra en línea desde el sitio alliesta.com.
Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos a través de un correo electrónico (ver métodos de devolución), su decisión de romper del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de devolución que figura a en nuestros sitio web www.alliesta.com o comunicarse via teléfono para que le personal emita un correo electrónico por usted tomando nota de todo lo que conversaron o negociaron. Para cumplir con el plazo de devolución basta con que, la comunicación relativa al derecho de devolución, nos la envíe antes de que venza el plazo de los 10 días.
6.2.- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO EN COMPRAS DE PRODUCTOS
En caso de desistimiento, por su parte, le devolveremos todos sus pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección, por su parte, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 10 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso es necesario que tenga una cuenta de ahorro para que sea efectiva dicha trasferencia.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los artículos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 10 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 10 días.
NOTA:
Estas políticas que hacemos mención anteriormente en el inciso 6,6.1 y 6.2; aplican después que se haya terminado el tiempo de garantía que establece el vendedor, desde la selección que usted hizo al momento de adquirir sus productos, de tal manera este será el único medio que usted podrá intervenir de manera directa con la Empresa Grupo Tecnológico CRHOP o decidir llevar a los tribunales en materia de Protección al Consumidor este caso, para que se haga un juicio favorable a su persona, habiendo desistido a todas estas políticas.
EJEMPLO:
Usted adquiere un artículo, en la descripción del producto el vendedor le da un plazo de 5 días de garantías a partir de cuándo es entregado, usted recibe el articulo y hace las observaciones, 2 días después el vendedor recibe su producto por algún defecto, el vendedor tiene para hacer su devolución 5 días más, y si este no resuelve en el tiempo estipulado, usted tiene su derecho de contactar a Grupo Tecnológico CRHOP para que intervenga en la devolución de su producto o reembolsos de su dinero en el plazo de 10 días hábiles como menciona el inciso 6,6.1 y 6.2 de la Política POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO y así no se resuelve, estamos en un total acuerdo que usted presente su caso mediante los tribunales en materia de Protección al Consumidor.
7.- ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y condiciones regulan las relaciones contractuales entre GRUPO TECNOLOGICO CRHOP y sus clientes(usted) aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas prevalecerán sobre todos los acuerdos que figuren en cualquier otro documento, excepto la derogación previa, deliberada y escrita por parte de GRUPO TECNOLOGICO CRHOP, en si se aclara que el presente documento especifica los términos de un convenio legal celebrado entre usted y la Empresa Crhop, para usar el Sitio web www.alliesta.com, así como el de sus recursos de comunicación digital de las redes sociales contenidas en éste como: Facebook, Twitter, YouTube, aplicación móvil u otros donde se haga presencia y se otorgue servicio, usted admite haber leído y entendido estos términos y está de acuerdo en sujetarse a dichas condiciones y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables especificados en este convenio. En caso de que usted no esté de acuerdo con los siguientes términos, favor de no usar este Sitio web. El material suministrado en este Sitio y el de el de sus redes sociales de comunicación y aplicación móvil están protegidos por la ley, incluyendo -mas no limitando- a las leyes sobre derechos de autor de la Dirección General de Registro de la Propiedad de Honduras en sus departamentos de Patentes y se responsabiliza de sus contenidos apropiados, sin embargo, no se hace responsable para su uso en otros lugares de uso inadecuado desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil desde otros lugares, lo harán bajo su propia iniciativa y bajo su responsabilidad para sujetarse a las leyes nacionales de Honduras que sean aplicables. Cualquier reclamo referente al uso de este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil tanto como web, así como el material contenidos en éstos está regulado por las leyes de Honduras.
